Psihologie organizationala. Comportamente contraproductive ale angajatilor.

de psiholog
in Articole · Noutati · Proiecte
— 12 feb., 2013

Obiectivele programului:

Informarea si familiarizarea participantilor cu notiuni teoretice referitoare la comportamentele contraproductive si deviante in organizatie.
Identificarea metodelor si tehnicilor prin care putem contracara aceste fenomene negative.
Oferirea de exemple practice si demostratii pentru a ilustra si suprinde aceste fenomene in organizatie.
Dezvoltarea unor strategii de prevenire sau rezolvare a comportamentelor contraproductive din partea angajatiilor.

Cui se adreseaza acest training?

Tinand cont de obiectivele acestui training, programul se adreseaza tuturor managerilor care isi propun optimizarea comportamentului angajatilor, prin identificarea si solutionarea problemelor din cadrul grupului de lucru.

De ce avem nevoie de acest training?

In ultimul timp a crescut interesul companiilor fata de comportamentul angajatilor la locul de munca, mai ales din perspectiva comportamentelor contraproductive. Cercetarile din domeniu au demonstrat ca acest tip de comportament produce daune, consecinte negative si creste considerabil cheltuielile si costurile organizatiei.

Care sunt comportamentele contraproductive?

Comportamentele contraproductive includ:

comportamentul abuziv fata de altii
agresivitatea fizica si verbala
efectuarea incorecta a muncii in mod intentionat
sabotajul
furtul
absentele
intarzierile

Aceste comportamente reprezinta un set de acte distincte care au caracteristici comune: sunt intentionate (nu accidentale) si dauneaza ori au intentia de a face rau organizatiei si/sau factorilor organizationali – clienti, colegi si supervizori.

Care sunt factorii care determina acest tip de comportament?

Comportamentele contraproductive au o dimensiune organizationala si una interpersonala. Aceste tipuri de comportamente constituie produsul interactiunii anumitor factori personali si organizationali.

Principalii factori ce tin de individ sunt

trasaturile de personalitate
constiinciozitatea si amabilitatea
afectivitatea negativa

Dintre predictorii organizationali cei mai importanti sunt: perceperea injustitiei organizationale, insatisfactia crescuta la locul de munca si factori stresori, cum ar fi ambiguitatea rolului.

Predictori ai comportamentului contraproductiv

Analiza predictorilor comportamentului contraproductiv se poate face din 3 perspective importante:

Comportamentul contraproductiv ca reactie la experientele traite ale angajatului. Aici sunt luate in considerare reactia la frustrare, lipsa de autonomie, injustitia organizationala, constrangerile organizationale si emotiile resimtite la locul de munca, perceptiile asupra situatiilor de munca.
Comportamentul contraproductiv ca reflectie a propriei personalitati a angajatului. In acest context sunt analizate dimensiuni ale personalitatii conform modelului Big Five. Afectivitatea negativa si alte tipuri de emotii, locul controlului, machiavelismul, narcisismul, varsta si sexul.
Comportamentul contraproductiv ca o adaptare la contextul social. In acest context comportamentul contraproductiv este privit din perspectiva nerespectarii normelor organizatiei. Cercetarile au relevat ca un predictor important al comportamentului antisocial la locul de munca este gradul in care colegii unui angajat sunt implicati in comportamente similare.

Detalii de participare